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Como receber por Pix no delivery sem confusão

Para receber por Pix no delivery sem confusão, use uma chave só, mande essa chave junto com o valor certo do pedido e confira a entrada no aplicativo do banco antes de considerar o pedido pago. Print de comprovante não é prova: o que vale é o dinheiro que entrou na sua conta.

Onde o Pix costuma dar errado

O Pix é rápido e o cliente gosta, mas no delivery ele traz três dores: o cliente paga para a chave errada, paga um valor diferente do pedido ou manda um comprovante que você não confere. No pico, com vários pedidos ao mesmo tempo, fica difícil saber qual Pix é de quem.

Passo 1: escolha uma chave e use sempre a mesma

Escolha uma chave fácil de copiar, como o CNPJ, o e-mail ou uma chave aleatória da conta da loja. Evite trocar de chave e evite usar a chave da conta pessoal de alguém da família, porque mistura o dinheiro e confunde a conferência.

Teste a chave você mesmo: faça um Pix de pequeno valor de outro celular e veja se aparece o nome certo da loja. Cliente desconfia quando aparece um nome que ele não conhece.

Passo 2: mande a chave com o valor exato do pedido

O cliente precisa saber quanto pagar, já com a taxa de entrega. Mande a chave e o total na mesma mensagem, de um jeito fácil de copiar.

Exemplo de mensagem: "Seu pedido deu R$ 47,00 com a entrega. Chave Pix (CNPJ): 00.000.000/0001-00, Lanchonete Exemplo. Quando pagar, é só avisar aqui." Os dados são de exemplo.

Passo 3: confira a entrada antes de despachar

Abra o aplicativo do banco e veja se o valor entrou, com o nome de quem pagou.
Compare com o nome do cliente no pedido. Se o Pix veio de outra pessoa, como o marido ou a mãe, pergunte antes.
Se o valor veio menor, avise na hora e com educação. Exemplo: "Recebemos R$ 40,00 e o pedido deu R$ 47,00. Pode mandar os R$ 7,00 que faltam?"
Anote no pedido que foi pago, para ninguém cobrar de novo na entrega.

Como fazer isso no CardápioSimples

Você cadastra a sua chave Pix uma vez. Quando o cliente escolhe pagar por Pix, a chave vai junto no pedido que chega escrito no seu WhatsApp, com o total já somado, incluindo a taxa por bairro.

Lembre que a mensagem do pedido não comprova pagamento: a conferência continua sendo no aplicativo do banco. No painel você acompanha o pedido até entregue, sem perder de vista quem já pagou. Grátis até 20 pedidos por mês, sem cartão e sem prazo.

Perguntas frequentes

Comprovante de Pix enviado pelo cliente basta?

Não. Comprovante pode ser antigo, de outro pedido ou até falso. Confira sempre a entrada no aplicativo do banco antes de considerar pago.

Posso aceitar Pix na hora da entrega?

Pode. O entregador mostra a chave ou um QR Code impresso, o cliente paga e o entregador só sai depois que a loja confirma que entrou.

Qual chave Pix é melhor para a loja?

A que fica na conta da loja e mostra o nome da loja para o cliente. CNPJ, e-mail ou chave aleatória funcionam bem. Evite o celular pessoal.